Prva verzija ove stranice temeljila se na mjerenju od 24. 9. provedenom starijom verzijom alata. Ta verzija nije prepoznavala neke oznake sidrene cijene kakve preporučuje Hrvatska obrtnička komora (npr. „Cijena 10.9.26.“), datume zapisane dvoznamenkastom godinom ni neke oblike naziva datoteke. Alat smo ispravili i istih 300 trgovina 25. 9. izmjerili ponovno, i starom i novom verzijom, jednu trgovinu za drugom. Sam ispravak rezultat je promijenio malo: dvije trgovine više su spremne, sidrena cijena prepoznata je kod jedne trgovine više, a četiri su trgovine manje s pogrešnim nazivom datoteke. Od sedam trgovina koje su sada spremne, a u prvoj verziji nisu bile, pet su trgovine koje su u jednom danu nešto promijenile, a dvije dolaze od ispravka. Stranica sada prikazuje mjerenje od 25. 9. novom verzijom alata.
| Pokazatelj | Prva verzija (24. 9.) | Ispravljeno (25. 9.) |
|---|---|---|
| Strojno čitljiv cjenik pronađen | 31 od 300 (10,3 %) | 33 od 300 (11,0 %) |
| Sidrena cijena vidljiva uz prikazane cijene | 48 od 300 (16,0 %) | 51 od 300 (17,0 %) |
| Spremno: pet osnovnih provjera | 9 od 300 (3,0 %) | 16 od 300 (5,3 %) |
| Svih sedam provjera | 4 od 300 (1,3 %) | 10 od 300 (3,3 %) |
| Pogrešan oblik ili naziv datoteke | 9 od 31 (29,0 %) | 5 od 33 (15,2 %) |
Od 1. listopada 2026. web trgovina uz svaku prikazanu cijenu mora prikazati i sidrenu cijenu, a svaki radni dan do 8:00 objaviti cjenik u strojno čitljivom obliku. Šest dana prije tog roka provjerili smo 300 web trgovina hrvatskih tvrtki istim alatom koji pokreće našu besplatnu provjeru cjenika. Nijedna trgovina tada još nije morala ispunjavati nova pravila, pa brojevi pokazuju spremnost, a ne kršenje propisa. Objavljujemo samo zbirne podatke i ne imenujemo nijednu trgovinu.
- Svih pet osnovnih provjera prošlo je 16 od 300 trgovina (5,3 %), uz 95 % interval pouzdanosti od 3,3 do 8,5 %.
- Strojno čitljiv cjenik (.csv ili .xml) objavljuje 33 od 300 trgovina (11,0 %; interval 7,9–15,0 %), dakle nešto više od 1 od 10.
- Oznaku sidrene cijene uz prikazane cijene alat je našao kod 51 od 300 trgovina (17,0 %; interval 13,2–21,7 %), što je donja granica jer alat prepoznaje samo određene oznake.
- Trgovine s popisa web trgovina udruge eCommerce Hrvatska nisu pouzdano spremnije od trgovina iz Google pretraživanja: cjenik objavljuje 11,3 % naspram 10,7 %, a spremno je 6,0 % naspram 4,7 %, uz intervale koji se preklapaju.
- Od 33 trgovine s cjenikom, 5 (15,2 %) ima naziv datoteke bez propisanih podataka. Još jedna trgovina ima veze na datoteke cjenika, ali ih program tijekom mjerenja nije mogao preuzeti.
Koliko je web trgovina spremno za 1. listopada?
Spremno je 16 od 300 trgovina, odnosno 5,3 %. Spremnom smatramo trgovinu koja prolazi pet osnovnih provjera: cjenik postoji, program ga može preuzeti, datoteka je ispravnog oblika, naziv datoteke nosi propisane podatke, a uz cijene je vidljiva sidrena cijena. Dnevnu objavu i arhivu od 30 dana nismo tražili, jer prije 1. listopada ne mogu postojati kao ustaljena praksa. Svih sedam provjera prošlo je 10 trgovina (3,3 %).
| Pokazatelj | Uzorak A | Uzorak B | Ukupno |
|---|---|---|---|
| Strojno čitljiv cjenik pronađenosnovica: sve provjerene | 11,3 %17/150 · [7,2–17,4] | 10,7 %16/150 · [6,7–16,6] | 11,0 %33/300 · [7,9–15,0] |
| Sidrena cijena vidljiva uz prikazane cijene (donja granica)osnovica: sve provjerene | 20,0 %30/150 · [14,4–27,1] | 14,0 %21/150 · [9,3–20,5] | 17,0 %51/300 · [13,2–21,7] |
| Spremno: pet osnovnih provjeraosnovica: sve provjerene | 6,0 %9/150 · [3,2–11,0] | 4,7 %7/150 · [2,3–9,3] | 5,3 %16/300 · [3,3–8,5] |
| Svih sedam provjeraosnovica: sve provjerene | 3,3 %5/150 · [1,4–7,6] | 3,3 %5/150 · [1,4–7,6] | 3,3 %10/300 · [1,8–6,0] |
| Program ne može preuzeti cjenikosnovica: trgovine s cjenikom | 0,0 %0/17 · [0,0–18,4] | 0,0 %0/16 · [0,0–19,4] | 0,0 %0/33 · [0,0–10,4] |
| Pogrešan oblik ili naziv datotekeosnovica: trgovine s cjenikom | 11,8 %2/17 · [3,3–34,3] | 18,8 %3/16 · [6,6–43,0] | 15,2 %5/33 · [6,7–30,9] |
Koliko web trgovina objavljuje strojno čitljiv cjenik?
Nešto više od 1 od 10: cjenik u .csv ili .xml obliku pronađen je kod 33 od 300 trgovina (11,0 %). Cjenik u PDF-u ili kao HTML stranica ne računa se, jer odluka traži oblik pogodan za automatsku obradu.
Ni objavljen cjenik nije uvijek upotrebljiv. Jedna trgovina na stranici ima veze na datoteke cjenika, ali tijekom mjerenja nijednu nije dala programu preuzeti, pa se ovdje broji među trgovinama bez pronađenog cjenika. Točka VII. odluke traži upravo da cjenik automatizirani alat može preuzeti. Oblik datoteke bio je ispravan kod svih 33 pronađena cjenika, ali 5 od 33 ima naziv datoteke bez propisanih podataka. Službena specifikacija imenovanja ne postoji, pa je provjera naziva heuristička. Današnju objavu imalo je 25 od 33 trgovine s cjenikom, a starije objave bile su dostupne kod 18 trgovina.
Prikazuju li web trgovine sidrenu cijenu?
Alat je oznaku sidrene cijene našao kod 51 od 300 trgovina (17,0 %), oko 1 od 6. Stvarni udio može biti veći. Alat traži riječi „sidrena“ ili „dodatna cijena“, datum 10. 9. 2026. odnosno 2. 5. 2025. u bilo kojem zapisu (i oblik „Cijena 10.9.26.“, koji preporučuje Hrvatska obrtnička komora) te oznaku „Cijena“ s drugim datumom i iznosom uz prikazanu cijenu, kao kod novih proizvoda. Oznaku bez datuma ne prepoznaje. Kod 94 od 214 trgovina bez pronađene oznake ocijenjena je samo naslovnica, jer alat u okviru ograničenog broja zahtjeva nije došao do stranice proizvoda.
Od 1. listopada sidrena cijena stoji uz svaku prikazanu cijenu, bez obzira na to je li proizvod na akciji. Sidrena cijena je redovna cijena proizvoda 10. rujna 2026. Za hranu, piće, kozmetiku, sredstva za čišćenje, toaletne potrepštine i proizvode za kućanstvo, kod trgovaca koji su dodatnu cijenu već isticali, referentni dan ostaje 2. svibnja 2025. Detalji su u vodiču za sidrenu cijenu i cjenik.
Jesu li trgovine s popisa udruge spremnije od ostalih?
Ne pouzdano. Uzorak A čine trgovine s popisa web trgovina udruge eCommerce Hrvatska, a uzorak B trgovine koje se pojavljuju u Google pretraživanju proizvoda za Hrvatsku. Cjenik objavljuje 11,3 % trgovina iz uzorka A i 10,7 % iz uzorka B. Spremno je 6,0 % naspram 4,7 %, a intervali se preklapaju (3,2–11,0 % i 2,3–9,3 %).
Sidrenu cijenu alat je nešto češće našao u uzorku A (20,0 %) nego u uzorku B (14,0 %), ali se i ovdje intervali preklapaju (14,4–27,1 % i 9,3–20,5 %), pa uz 150 trgovina po uzorku to nije pouzdana razlika. Popis udruge poslužio je samo kao izvor kandidata.
Ovisi li spremnost o platformi?
Možda, ali ove brojeve treba čitati samo kao naznaku. Od 33 pronađena cjenika 23 su na WooCommerceu, gdje cjenik ima 23 od 145 trgovina. Nijedna od 23 Shopify trgovine nije imala cjenik. Skupine su male, a 21 od 23 Shopify trgovine dolazi iz uzorka A, pa se utjecaj platforme i izvora ne može razdvojiti.
| Platforma | Trgovina | S cjenikom | Sa sidrenom cijenom |
|---|---|---|---|
| WooCommerce | 145 | 23 | 30 |
| Shopify | 23 | 0 | 3 |
| Magento | 18 | 2 | 2 |
| OpenCart | 8 | 1 | 3 |
| PrestaShop | 5 | 0 | 0 |
| Shoptet | 1 | 0 | 0 |
| ostalo ili nije prepoznato | 100 | 7 | 13 |
Metodologija
Što je provjereno
Za svaku trgovinu u uzorku automatski je provjereno sedam stavki vezanih uz NN 101/2026: postoji li javno dostupan strojno čitljiv cjenik (.csv ili .xml); može li ga preuzeti automatizirani alat za prikupljanje cijena; je li datoteka ispravnog oblika; nosi li današnji datum; postoje li starije objave (arhiva); sadrži li naziv datoteke propisane podatke (oblik i adresa prodajnog objekta, oznaka objekta, broj pohrane, vremenska oznaka); i je li uz prikazane cijene na naslovnici ili na najviše tri stranice proizvoda odnosno kategorije vidljiva oznaka sidrene („dodatne“) cijene ili referentnog datuma. Provjeru je izveo isti programski modul koji pokreće javni alat na sensorium.hr/provjera-cjenika, u verziji od 25. 9. 2026. i bez izmjena, pa svaka trgovina isti rezultat može dobiti i sama. Alat se jasno predstavlja i poštuje robots.txt.
Kada
Mjerenje je provedeno 25. 9. 2026. od 12:37 do 12:54 po zagrebačkom vremenu (10:37–10:54 UTC), šest dana prije 1. listopada 2026., kada nova pravila stupaju na snagu. Svaka trgovina provjerena je dvaput zaredom, starom i novom verzijom alata, kako bi se učinak ispravka alata odvojio od promjena na samim stranicama. Prvo mjerenje istih trgovina provedeno je 24. 9. od 22:33 do 22:43 starijom verzijom alata; usporedba je u ispravku na vrhu stranice. Isto mjerenje na istih 300 trgovina ponovit ćemo u listopadu, nakon što pravila stupe na snagu, i rezultate objaviti ovdje.
Uzorak
Kandidati dolaze iz dva izvora, koji se u rezultatima prikazuju odvojeno i zajedno. Uzorak A (305 kandidata) je popis web trgovina udruge eCommerce Hrvatska, kurirani popis etabliranih trgovina. Uzorak B (424 kandidata) su trgovine koje se pojavljuju u rezultatima Google pretraživanja proizvoda za Hrvatsku. Iz svakog izvora slučajnim je odabirom uzeto 150 prihvatljivih trgovina, ukupno 300. Sjeme slučajnog odabira je fiksno (20260924), pa je izbor ponovljiv. Svih 300 provjereno je bez pogreške.
| Korak | Uzorak A | Uzorak B | Ukupno |
|---|---|---|---|
| Kandidati | 305 | 424 | 729 |
| Naslovnica dohvaćena | 254 | 381 | 635 |
| Web trgovina | 222 | 342 | 564 |
| Hrvatska tvrtka | 179 | 226 | 405 |
| Odabrano i provjereno bez pogreške | 150 | 150 | 300 |
| … od toga poslužitelj nije odgovorio tijekom mjerenja | 5 | 0 | 5 |
| Razlog | Uzorak A | Uzorak B | Ukupno |
|---|---|---|---|
| HTTP 403 našem alatu | 21 | 29 | 50 |
| nedostupno (DNS, istek vremena, TLS, druga HTTP greška) | 27 | 9 | 36 |
| robots.txt zabranjuje cijelu stranicu | 3 | 5 | 8 |
| sadržaj samo kroz JavaScript | 19 | 9 | 28 |
| nije web trgovina | 13 | 30 | 43 |
| strani prodavatelj | 5 | 41 | 46 |
| hrvatska registracija nije dokaziva | 38 | 75 | 113 |
Samo hrvatske tvrtke
NN 101/2026 obvezuje trgovce registrirane u Hrvatskoj. Strana trgovina s .hr domenom i hrvatskim PDV brojem nije u opsegu, pa bi njezino uključivanje iskrivilo rezultat. Zato je za svaku trgovinu iz impresuma, uvjeta kupnje ili kontakt-stranice utvrđeno tko je prodavatelj. U uzorak ulaze samo trgovine s valjanim OIB-om (provjerena kontrolna znamenka) uz koji stoji barem jedan hrvatski podatak (upis kod trgovačkog suda, MBS, obrtni registar, hrvatski poštanski broj ili Republika Hrvatska kao država), bez znakova strane registracije. Sam OIB nije dovoljan, jer ga strani prodavatelji dobivaju zbog PDV-a. Isključeno je 46 stranih prodavatelja. Još 113 trgovina kojima se hrvatska registracija nije mogla nedvojbeno utvrditi isključeno je umjesto da se nagađa.
Kontrola točnosti
Ručna provjera 67 presuda „strani prodavatelj“ našla je 22 pogrešne, iz četiri sustavna uzroka: hrvatski tekst koji završava na „SE“ pročitan je kao europsko društvo (SE), oznaka „UID: HR…“ kao strani PDV broj, pravni oblik treće strane na stranici kao oblik prodavatelja, a samo ime države kao strano sjedište. Klasifikator je ispravljen i 74 pogođene trgovine ponovno su ocijenjene. Promijenilo se 27 presuda (18 u hrvatsku tvrtku, 9 u neutvrđeno), a nijedna nije prešla u stranu. Svih deset nasumično odabranih presuda „hrvatska tvrtka“ bilo je točno. U prvom mjerenju pet nasumično odabranih trgovina (2 s pozitivnim i 3 s negativnim nalazom alata) dohvaćeno je i ručno, i u svih pet ručni nalaz slagao se s alatom. Za ovo mjerenje ručno smo provjerili svih 12 trgovina kod kojih su stara i nova verzija alata dale različitu ocjenu. Nova verzija nijednu nije pogrešno ocijenila kao uspješnu. Kod dvije trgovine razlika dolazi od poslužitelja koji tijekom mjerenja nije odgovarao ili je preuzimanja odbijao, a ne od alata. Istom provjerom ranije tog dana našli smo i ispravili još nekoliko pogrešaka prve ispravljene verzije alata, zbog kojih je davala ocjenu „nije utvrđeno“ ondje gdje je stvarni nalaz bio „prolazi“ ili „ne prolazi“.
Tko je mjerio i s kojim interesom
Mjerenje je proveo i objavljuje ga Sensorium d.o.o.. Izrađujemo i održavamo web trgovine, kao uslugu uvodimo sidrenu cijenu i objavu cjenika, a izradili smo i besplatnu provjeru cjenika kojom je ovo mjerenje provedeno. Iz uzorka smo unaprijed isključili trgovine koje vodimo mi ili naši klijenti. Provjere je automatski izveo spomenuti alat, u analizi podataka i pisanju teksta pomogao je alat umjetne inteligencije, a svaki broj na stranici čovjek je provjerio prema izvornim podacima.
Zbirni podaci
Tijek odabira, razlozi isključenja, glavni pokazatelji i svih sedam provjera po uzorku, s intervalima pouzdanosti, te pregled po platformi nalaze se u datoteci spremnost-web-trgovina-2026.csv. Datoteka ne sadrži nazive trgovina ni adrese stranica. Podaci se smiju slobodno koristiti uz navođenje izvora (CC BY 4.0, izvor: Sensorium d.o.o.).
Ograničenja
- Stranice koje našem alatu vraćaju HTTP 403 (50), koje su nedostupne (36), koje u robots.txt zabranjuju pristup cijeloj stranici (8) i one koje sadržaj prikazuju isključivo JavaScriptom (28) isključene su iz uzorka jer ih nije moguće pouzdano ocijeniti. Uzorak je zato nagnut prema jednostavnijim stranicama, a dio velikih trgovaca u njemu nedostaje.
- Rezultat je snimka jednog trenutka. Trgovina koja je cjenik objavila nakon 12:54 25. rujna ovdje se ne vidi.
- Mjerenje je provedeno prije primjene pravila. Dnevna objava i arhiva od 30 dana u tom trenutku ne mogu postojati kao ustaljena praksa, pa se ne ubrajaju u definiciju spremnosti.
- Provjera je automatizirana i ograničena na mali broj zahtjeva po trgovini. Cjenik objavljen na neuobičajenoj adresi, na koju ne vodi ni veza s naslovnice ni sitemap, alat može propustiti. Cjenik u PDF-u ili samo kao HTML stranica ne smatra se strojno čitljivim. Trgovina čije datoteke tijekom mjerenja nisu dale preuzeti broji se kao trgovina bez pronađenog cjenika.
- Sidrena cijena provjerava se po tekstu uz prikazanu cijenu: riječi „sidrena“ ili „dodatna cijena“, referentni datum u bilo kojem zapisu ili oznaka „Cijena“ s datumom i iznosom uz prikazanu cijenu. Oznaku bez datuma alat ne prepoznaje, a kod 94 trgovine procjena se temelji samo na naslovnici. Udio od 17,0 % zato je donja granica.
- Za dnevnu objavu alat razlikuje cjenik robe, koji se objavljuje svaki radni dan do 8:00, od cjenika usluga, koji se objavljuje samo kad se cijene promijene. Kad iz datoteke ne može zaključiti o čemu je riječ, stariji datum ocjenjuje kao „nije utvrđeno“, a ne kao propust.
- Provjera naziva datoteke je heuristička, jer službena specifikacija imenovanja ne postoji.
- Nijedna trgovina se ne imenuje; objavljuju se samo zbirni podaci.
Što ovo znači za vlasnika web trgovine
Najčešće nedostaju dvije stvari: strojno čitljiv cjenik, koji alat nije našao kod 262 od 300 trgovina, i vidljiva sidrena cijena, koju nije našao kod 214. Obveze, polja u datoteci i kazne opisali smo u vodiču za sidrenu cijenu i cjenik.
- Zabilježite redovne cijene s 10. rujna 2026. kao podatak u sustavu trgovine, za svaku varijantu koja ima svoju cijenu. Iz tih podataka nastaju i prikaz sidrene cijene i cjenik.
- Prikažite sidrenu cijenu uz svaku cijenu: na stranici proizvoda, u kategoriji, u rezultatima pretrage i u svakom oglasu koji nosi cijenu, s oznakom iz koje je jasno o kojoj je cijeni riječ.
- Objavite cjenik kao .csv ili .xml datoteku, ne kao PDF ili HTML tablicu. Naziv datoteke nosi podatke iz točke VI., nova datoteka nastaje svaki radni dan do 8:00, a objave ostaju dostupne 30 dana.
- Provjerite može li datoteku preuzeti program. Zaštita od botova, pravilo vatrozida, ograničenje ponovnog preuzimanja ili robots.txt mogu je blokirati iako je u pregledniku vidite. Tijekom mjerenja na tome je zapela jedna trgovina koja cjenik objavljuje.
- Pokrenite besplatnu provjeru cjenika za svoju trgovinu. Ona radi istih sedam provjera kao ovo mjerenje i za svaku pokazuje što je alat stvarno vidio.